Home-theater-designers
Apple 30. jūlijā atvēra vēl vienu ASV mazumtirdzniecības veikalu, šoreiz Ņujorkas Bruklinas apkārtnē Viljamsburgā. Tā bija pēdējā pazīme, ka, neskatoties uz mazumtirdzniecības nozari, kas kopumā turpināja cīnīties e-komercijas apstākļos, un neskatoties uz to, ka Apple samazināja informācijas daudzumu, ko tā publiski atklāj par savu mazumtirdzniecības veikalu darbību, Apple veikali turpina lai veiktos labāk nekā konkurentiem un konkurentiem mazumtirdzniecības nozarē. Tas jo īpaši ir noticis, ja salīdzina Apple veikalu panākumus ar citiem plaša patēriņa elektronikas ražotājiem, kuri pēdējos gados ir atvēruši savus mazumtirdzniecības veikalus, ieskaitot Sony, kas jau ir spiests pamest savus mazumtirdzniecības veikalus.
Ja ņem vērā lielos izdevumus, kas saistīti ar mazumtirdzniecības veikalu atvēršanu, un pastāvīgu e-komercijas popularitāti, ir viegli saprast, kāpēc tādi ražotāji kā Samsung atsakās no Apple pieejas un tā vietā izmanto pieeju “veikals veikalā”, piemēram, “Best Buy” un citi tradicionālie ķieģeļu un javas mazumtirgotāji. Šķiet droši prognozēt, ka pārskatāmā nākotnē mēs atšķirībā no specializētiem mazumtirdzniecības veikaliem redzēsim vairāk jaunu veikalu veikalā.
'Nebūtu laba ideja', ja vairāk ražotāju šajā vidē atvērtu savus mazumtirdzniecības veikalus, 'sacīja NPD analītiķis Stīvens Beikers. 'Tā bija laba ideja pirms gadiem,' viņš teica.
Pārdošana ar kāju
Apple veikaliem ir vislielākais pārdošanas apjoms uz vienu kvadrātpēdu no jebkura ASV mazumtirgotāja, sacīja Dvaits Hils, mazumtirdzniecības konsultāciju firmas McMillan Doolittle partneris. Apple nopelna 5009 USD par kvadrātpēdu par šo augstāko rangu, ziņoja eMarketer pagājušā gada maijā. Tas bija par 9,8 procentiem vairāk nekā iepriekšējā gadā. Pagājušā gada martā eMarketer ziņoja, ka Apple ir pirmajā vietā, pārdodot 4 798,82 ASV dolārus par kvadrātpēdu - tālu un tālu no visiem ASV mazumtirgotājiem, - telefona intervijā sacīja Hils.
Viens no galvenajiem Apple labvēlīgajiem faktoriem ir tas, ka tā pārdod produktus, tostarp iPhone, kurus vēlas daudzi patērētāji, sacīja Hils. Viņš teica, ka patērētāji vēlas ne tikai šos produktus, bet arī jaunāko šo produktu versiju ikreiz, kad ražotājs tos atsvaidzina. Viņi pat stundām ilgi stāv milzīgās rindās, lai veiktu šo pirkumu dienā, kad šie produkti tiek ieviesti.
Faktors ir arī tas, ka Apple atsvaidzina ne tikai savus produktus, bet arī pašus veikalus, sacīja Hils - norādot kā piemēru uz krasi pārveidoto Union Square veikalu, kuru Apple maijā atvēra Sanfrancisko centrā. Veikala izcilās funkcijas ietver 42 pēdas augstas bīdāmās stikla ieejas durvis, sadaļu ar nosaukumu “The Avenue”, kur sienas ir interaktīvas tēmas “logi”, teritoriju ar nosaukumu “The Forum”, kas ir centrēta ap 6K video sienu, un āra laukums, kas ir pieejams sabiedrībai visu diennakti un piedāvā publisko bezvadu internetu un sēdvietas.
Windows 7 vai Windows 10?
Apple arī strādā neticami ilgi, lai produkta iegāde vienā no tā veikaliem būtu vienmērīga un bez sāpēm, sacīja Hils. Dažu minūšu laikā pēc ieiešanas vienā no veikaliem patērētāju sagaida darbinieks, kurš uzzina, ko klients meklē, pēc tam jūs ātri saņemat produktu savās rokās un saņemat palīdzību darbinieka uzstādīšanā, viņš norādīja.
Sony veikalu noraidījums
Sony veikali savulaik bija liels spēks CE mazumtirdzniecībā, īpaši 2000. gadu sākumā - pietiekami, lai vairāki ražotāja pilnvarotie mazumtirgotāji sūdzētos, ka Sony ir kļuvis par to konkurentu. Aptuveni pēc desmit gadiem Sony sāka slēgt veikalus dažādu faktoru kombinācijas dēļ - ieskaitot lejupslīdi, TV cenu saspiešanu un palielinātu Samsung un Apple konkurenci produktu un Amazon e-komercijas jomā.
Sākotnēji Sony veikali strādāja, taču 'mainījās bizness un tirgus, un tie vairs nebija īstais transportlīdzeklis, ar kuru Sony varētu iet tirgū,' sacīja NPD Baker. 'Kopumā es teiktu, ka elektronikā vienkārši nav pietiekami daudz pieprasījuma, trafika un, manuprāt, mentalitātes, lai CE ražotāji it īpaši domātu arī par mazumtirgotāju,' viņš teica. Sony veikalu slēģi bija 'gan Sony problēmu, gan ražotāja un mazumtirgotāja problēmu atspoguļojums', viņš teica. Šie jautājumi nonāca galvā apmēram tajā pašā laikā. Tā kā Sony zaudēja tirgus daļu noteiktās produktu kategorijās un uzņēmums 'sašaurināja savu uzņēmējdarbības jomu, tas apgrūtināja veikalu attaisnošanu', viņš teica, piebilstot, ka arī veikali 'sāka cīnīties, kad patērētāju iepirkšanās sāka mainīties'.
Beikers piebilda: 'Ja paskatās uz citiem uzņēmumiem, piemēram, apģērbu, kur tik daudzi uzņēmumi kā Lands 'End vai LL Bean nav tikai mazumtirgotāji: tie ir zīmoli, viņiem ir savi veikali un vietnes, un viņiem ir viss infrastruktūra ap to. Elektronikas uzņēmumi arvien vairāk netiek dibināti šādi. Viņi ir izveidoti, lai pārdotu partneriem un strādātu ar partneriem, un būt mazumtirgotājam vienkārši nav viņu DNS. '
Sony ir “lielisks zīmols”, taču par neko no tā īpašajiem produktiem jūs nedzirdat tik daudz kā par Apple, sacīja Hils. (Tomēr viens izņēmums nepārprotami būtu Sony PlayStation spēļu konsoles un saistītie produkti, kas tagad ietver virtuālās realitātes austiņas PlayStation VR.)
Grūts priekšlikums
Mazumtirdzniecības veikali ir 'dārgi darboties', un 'tos ir ļoti grūti izvilkt', sacīja Hils. Arī ražotājiem, kas atver savus veikalus, ir vajadzīgs pareizs zīmols, un viņiem ir jāizveido lieliskas komandas, lai tos apkalpotu, viņš teica. Ražotājiem, piemēram, Sony un Samsung, ir daudz vieglāk un lētāk izveidot sadaļas veikalā veikalā esošo tradicionālo mazumtirgotāju, piemēram, Best Buy, veikalos, viņš teica.
'Mēs, protams, redzam, ka šī stratēģija labi atmaksājas, jo tā sakrīt ar mūsu augstākā līmeņa produktu stratēģiju,' par uzņēmuma jauno 'veikals veikalā' stratēģiju sacīja Sony Electronics pārstāvis Džons Dolaks. Sony “premium” produktu klāstā ir 4K televizori, bezspoguļa kameras un augstākās kvalitātes skaņas joslas.
Dolaks arī norādīja uz vēl vienu galveno iemeslu, kāpēc Sony nolēma slēgt savus veikalus: “Bez mūsu VAIO un viedtālruņu biznesa mūsu viedoklis ir tāds, ka sava mazumtirdzniecības veikala piederēšana un pārvaldīšana ir vienkārši lieka un mazāk efektīva, ņemot vērā klientu pieredzi un iepirkšanās ērtības. . '
Sony 2014. gadā nolēma iziet no VAIO datoru biznesa. Tikmēr tā viedtālruņu bizness ASV nav spējis iegūt lielu atsaucību un ir vēl vairāk cīnījies, kopš Sony nopirka Ericsson daļu no Sony Ericsson viedtālruņu kopuzņēmuma.
Samsung stratēģija
Tikmēr Samsung ir izveidojis īpašus mazumtirdzniecības veikalus Dienvidkorejā, taču uzņēmums, kas ir ieņēmis ievērojamu TV tirgus daļu no Sony, lai kļūtu par galveno TV ražotāju, vēl nav paziņojis par plāniem atvērt savus mazumtirdzniecības veikalus. ASV Samsung neatbildēja uz komentāru pieprasījumiem.
NPD Baker būtu 'šokēts', ja Samsung sāktu atvērt mazumtirdzniecības veikalus ASV, ņemot vērā, cik daudz naudas uzņēmums ir ieguldījis veikalā-veikalā nodaļās Best Buy. Ja viņi atvērtu savus veikalus, tie būtu tikai kārtējie 'papildu izdevumi' pie 'Best Buy' investīcijām, viņš paskaidroja. 'To ir grūti redzēt.'
Veikaliem veikalā ir jēga, jo ražotājs galu galā “gūst labumu no trafika, ko rada visi pārējie zīmoli”, kā arī “trafika, ko rada mazumtirgotājs”, un salīdzinošajiem pirkumiem, ko patērētāji veic, tiklīdz viņi atrodas veikalā, sacīja Beikers.
Microsoft un B&O stratēģijas
Papildus Apple, Microsoft turpina ieguldīt savos mazumtirdzniecības veikalos, lai gan šis uzņēmums, pirmkārt, joprojām ir programmatūras uzņēmums - neskatoties uz iekļūšanu aparatūras kategorijā ar ierīcēm, tostarp Xbox spēļu konsolēm un Surface planšetdatoriem.
facebook messenger uzlauza, kā salabot
Tikmēr Dānijas plaša patēriņa elektronikas uzņēmumam Bang & Olufsen (B&O) ir 10 mazi, veikali ASV, un B&O ir arī veikala daļa veikalā Abt Electronics Glenview, Illinois.
Ne Microsoft, ne B&O publiski nesniedz daudz informācijas par to, cik labi darbojas viņu veikali. Bet var droši teikt, ka tikai daži no tiem, ja tādi ir, piesaista gandrīz tādu pašu trafika līmeni, kādu Apple veic saviem veikaliem. B & O savā 2015. gada augusta gada pārskatā arī atklāja, ka 2014./2015. Finanšu gadā tā ir slēgusi 88 “zemas veiktspējas” veikalus un ka tā izlaiž jaunu veikala dizainu.
No otras puses, Microsoft ir 'diezgan laba stratēģija' ap mazumtirdzniecības veikaliem, sacīja Beikers. 'Viņiem ir daudz līdzību ar Apple. Viņi ir sastāvdaļu zīmols, 'no vienas puses, viņš teica, norādot uz to, ka Microsoft ir iesaistīts arī vienādojuma programmatūras un satura pusēs. 'Ir liela priekšrocība, ja jūs esat ne tikai ražotāja zīmols, bet arī sastāvdaļu zīmols. Tas palielina klienta interesi un palielina izmaksu struktūru, ”viņš teica. Bet Microsoft un Apple stratēģijai lielākajai daļai CE ražotāju nebūtu jēgas, viņš piebilda.
Dienas beigās tomēr ir grūti novērtēt, cik veiksmīgi šajā brīdī ir Microsoft veikali, jo uzņēmums nesniedz detalizētus rezultātus par tiem publiski.
Beikers teica, ka B & O un Bose ir ilga vēsture, kad tie tiek pārdoti tieši patērētājiem. Bet 'tas ir vieglāk, ja jūs esat patiešām augstas klases uzņēmums - jūs neesat atkarīgs no klientu plūsmas, jūs neesat atkarīgs no dažu cilvēku, kuri zina, kas jūs esat, izpratnes, viņiem ir diezgan viegli piesaistīties'. viņš teica. 'Tie ir izņēmumi. Tie nav galvenie zīmoli. Es domāju, ka parastajam uzņēmumam mēs, iespējams, esam redzējuši ražotāju mazumtirdzniecības beigas. '
ko darīt ar mājas serveri
Beikers teoretizēja, ka tuvākā lieta, ko mēs redzēsim jaunajam CE ražotājam, kas atver savu mazumtirdzniecības veikalu, ir sava veida “vadošā” vieta, kur uzņēmums var parādīt savus jaunākos produktus un rīkot īpašus pasākumus. Bet viņš brīdināja: 'Jums, protams, jābūt lielam zīmolam, lai varētu darīt šāda veida lietas.' Arī mazajiem kioskiem svētku laikā varētu būt jēga, viņš sacīja, ka šādas “maza mēroga lietas darbojas lieliski” pat mazākiem ražotājiem. 'Bet mēģinājums sevi padarīt par mazumtirgotāju, kā arī ražotāju gandrīz visiem šajā brīdī vairs nav viņu kartēs.'
Hils arī paredzēja, ka, visticamāk, CE ražotāji redzēs vairāk centienu veikalā veikalā nekā viņu pašu mazumtirdzniecības veikali.
Aptuveni 15 gadus Apple mazumtirdzniecības veikalu pastāvēšanas laikā pat viņi saskaras ar izaicinājumiem, sacīja Beikers. 'Ja paskatās apkārt, jūs noteikti varat redzēt dažus viņu biznesa modeļa faktorus. Viņi ir atzinuši, ka viņi vēlētos, lai viņiem būtu lielāka daļa viedtālruņu, viņš atzīmēja. Arī viņu iPad bizness ir bijis grūts. Planšetdatoru tirdzniecība kopumā ir samazinājusies. 'Kā jūs piesaistāt cilvēkus veikalos? Es domāju, ka viņi redz dažus no šiem izaicinājumiem šeit, ASV, 'sacīja Beikers. 'Viņiem ir gandrīz visi veikali, kas viņiem būs,' viņš prognozēja.
Papildu resursi
• Tas patiešām lētais firmas austiņu pāris var būt pārāk labs, lai būtu patiess vietnē HomeTheaterReview.com
• Attīstīties vai mirt: CE mazumtirdzniecības ainavas mainīgā seja vietnē HomeTheaterReview.com.
• Kā HAUS palīdz izplatītājiem izveidot gudrākas mājas vietnē HomeTheaterReview.com.