Home-theater-designers
Pēdējo nedēļu laikā esmu strādājis ar savu veco draugu, kurš ir audiofils ap četrdesmit gadu vecumu. Viņš atver jaunu augstas klases audio salonu Losandželosas rietumos. Nepieciešamība pēc patiesa augstas klases audio salona šajā pilsētas pusē ir bijusi spēcīga jau gadiem ilgi, jo labākajiem demonstratoriem un labākajiem audiofilu aprīkojumiem līdz šim ir bijis nepieciešams braukt krietni uz austrumiem no labākajiem Losandželosas rajoniem. Veikala īpašnieks un es esam runājuši par to, kādus zīmolus un kā tos pārdot. Es cenšos, lai šī 3000 kvadrātpēdu autosalons kļūtu par izcilu nozīmi nozarē. Ja gatavojaties parādīt video, padariet to par 4K , jo Costco un Wal-Mart var redzēt 1080p. Ja jūs gatavojaties veikt audio, atrodiet galveno lenti un atskaņojiet mūziku, kas izklausās atšķirībā no visa, ko jūs varat dzirdēt citos demonstrācijās. Parādīt ar tīklu saistītas ierīces un parādiet, kā jūs varat piekļūt visiem saviem failiem visā veikalā. Pats galvenais, es mudinu viņu veidot kopienu. Viņš meklē, kā uzstādīt malkas picu krāsni, rīkot mākslas izstādes un veikt vīna degustācijas savā izstāžu zālē. Man patīk viņa izredzes būt rentablam.
Papildu resursi • Lasiet vairāk oriģinālu komentāru kā šis mūsu Feature News Stories sadaļa . • Redzēt vairāk AV izplatītāja un instalētāja ziņas no vietnes HomeTheaterReview.com. • Izpētiet līdzīgus stāstus mūsu Rūpniecības tirdzniecības ziņu sadaļa .
Kamēr šīs sarunas ir enerģiskas, es esmu daudz domājis arī par to, kā sajukušas attiecības starp specializētajiem AV mazumtirgotājiem un patērētājiem. Tāpat kā šķiršanās ilgā laulībā, pie vainas ir abas puses. Dīleri maz dara savu produktu tirdzniecību. Viņi prasa augstas cenas un parāda arvien mazāk reālās pasaules produktu. Audiophile tirgotāji var būt patstāvīgi vai patiesi snobi. Patērētāji bieži izrāda piecu dolāru prostitūta uzticību, kad jāatbalsta vietējie dīleri. Viņi pērk ārpus valsts. Viņi pērk lietotu no Audiogon.com. Viņi nonāk dīlerī, lai veiktu demonstrāciju, un pēc tam pērk citur pēc tam, kad tirgotāji ir nostādīti viens pret otru, lai iegūtu viszemāko cenu, it kā cena būtu vienīgais faktors, kāpēc cilvēks pērk AV aprīkojumu (mājiens: tas tā nav).
es nesaņēmu savu Amazon paku
Tas mani noved pie vēl pieciem veidiem, kā palīdzēt salabot attiecības starp entuziastiem AV klientiem un specializētiem AV dīleriem, jo, visticamāk, šo problēmu novēršana ir augstākās klases un / vai cenas ziņā īpašu specialitāšu AV zīmolu interesēs.
Video cenu noteikšana līdz pašām izmaksām
Lielo preču veikali un interneta mazumtirgotāji var pārdot video par cenām, kas apgrūtina mazāka apjoma specializēto AV tirgotāju konkurenci ar tiem. Kad tirgotājs zaudē HDTV pārdošanu 2000 ASV dolāru vērtībā, viņš vai viņa zaudē ne tikai komplekta rentabilitāti (kas nav daudz), bet arī darbaspēka, piederumu un kabeļu pārdošanu. Dīleris tāpat zaudē pievienoto pārdošanu skaņas joslas , universālie pulti, Blu-ray atskaņotāji . Kopumā tas ir zaudējis piedāvājums.
Ko darīt, ja specializētie dīleri pārdod HDTV, kā to cenšas darīt automašīnu dīleri, runājot par rēķinu cenām? Tagad mēs visi zinām, ka automašīnu dīleri ir pilni ar to, kad viņi apgalvo, ka Mercedes 55 000 ASV dolāru peļņa ir 5000 ASV dolāru un ar prieku parādīs rēķinu, taču nerunās ar jums par rūpnīcas un izplatītāja stimuliem, pamatojoties uz gada vai mēneša apjomu. Pateicoties tam, es varu jums apliecināt, ka videoklipam ir tik maza starpība. Ļoti tievs. Ko darīt, ja tirgotāji piedāvātu patērētājiem izmaksāt plus 400 USD par to, ka viņu HDTV, kas pārsniedz 55 collas? Mazākiem komplektiem, iespējams, būs jāmaksā plus 250 USD. Tā ir diezgan liela naudas summa, un, izmantojot ISF kalibrēšanas THX, stiprinājumu, Blu-ray atskaņotāju, darbaspēka un citus labumus, patiesībā ir jāiegulda nauda, pārdodot video vēlreiz. Vēl svarīgāk ir tas, ka patērētāji veic darījumus ar specializēto veikalu, tādējādi veidojot uzticību, lojalitāti un pirkšanas modeli. Ilgtermiņā jūs nopelnāt ieteikumus un ilgtspējīgāku biznesu, kam ir iespēja konkurēt ar lielo kastīšu vai noliktavu veikaliem. Patērētājiem, kuri pērk tikai, pamatojoties uz cenu, labāk tiek piedāvāti pirkumi internetā. Tajā nav nekā nepareiza, taču tie nav pircēji entuziasti, kuri var palīdzēt izveidot veselīgas attiecības starp ķieģeļu un javas tirgotāju un galveno patērētāju. Katrā darījumā tām jābūt abpusēji izdevīgām, pat ja starpība ir plānāka nekā parasti.
Piedāvāt labākas garantijas (bez maksas patērētājiem)
Traks Edijs padarīja pagarinātas garantijas par plaša patēriņa elektronikas veikalu sastāvdaļu. Pārdevēji (vai man tagad vajadzētu viņus saukt par ierēdņiem) viņus grūž tā, it kā bez viena nevarētu dzīvot un pamatotu iemeslu dēļ - viņi ir ļoti izdevīgi. Ko darīt, ja vietējie ķieģeļu un javas veikali izmantotu tādas pirkšanas grupas kā HTSA kolektīvo spēku, lai nopirktu papildu garantiju HDTV, uztvērēji un citi AV produkti? Pērciet no viņiem un saņemiet rūpnīcas garantiju, kā arī vēl vienu gadu no izplatītāja. Turklāt dīleris var iznākt un paņemt produktu (par dīlera izmaksām) un tikt galā ar remonta sūtījumiem un loģistiku. Jā, dīlerim tas rada papildu izmaksas, taču tas ir tā vērts, ja zaudējat klientus pa labi un pa kreisi. Vai patērētāji atgrieztos baros? Varbūt, bet vēl svarīgāk ir tas, ka dīleri parādīs, kāpēc uzņēmējdarbība ar viņiem ir labāka. Tas ir vēl viens 'izmēģinājuma tuvums' ceļā uz 'pārdošanas nopelnīšanu', par ko Toms Hopkinss runā klasiskajā pārdošanas grāmatā Kā apgūt jebko pārdot.
kā ievietot iphone 6s plus atkopšanas režīmā
Nepalaid garām šī 1984. gada Crazy Eddie TV reklāma . Neviens to nedara labāk, un viņa cenas ir Vājprātīgas ... Tā bija arī izceļošana no valsts ar visu pagarinātās garantijas naudu, bet tas ir pavisam cits stāsts.
Izstrādājiet lojalitātes programmu
Roberts Krandals no jauna izgudroja aviokompāniju ar savu pastāvīgo lidotāju programmu American Airlines. Mūsdienās gandrīz katrai aviosabiedrībai ir kredītkarte, pastāvīgo lidotāju programma un citas iespējas, lai cilvēki lidotu. Vienkārši sakot - nopelnījis klientu, jūs nevēlaties viņu pazaudēt. Auto firmas to zina. Arī aviosabiedrības to dara, un specializētajiem mazumtirgotājiem patērētāju elektroniskajā telpā ir jāuztur cilvēki lojāli saviem veikaliem. Katrai izpārdošanai ir nozīme.
Tirgotājam ir taisnīgi lūgt patērētāja vizītkarti. Ir godīgi lūgt patērētājus iepirkties vietējā tirgū, pieņemot, ka jūs to darāt viņu vērts. Patērētājiem ir godīgi atbalstīt izplatītājus, kuri klāj tik ļoti mīļos produktus un piedāvā bezmaksas demonstrācijas septiņas dienas nedēļā. Tajā pašā laikā patērētājiem ir visas tiesības atrast labāko piedāvājumu, vislabāko servisu un vislabāko vidi uzņēmējdarbībai. Ko patērētājs saņem, iztērējot veikalā 5000 USD vai 10 000 USD gadā? Ko klients saņem, ja mūža laikā ir iztērējis 100 000 USD vai vairāk? Aviokompānijas piedāvās jums bezmaksas pirmās klases jauninājumus, pavadošās biļetes un
tā tālāk. Vai tirgotājs, kurš pārdod, piemēram, Meridian un Bowers & Wilkins, varētu piedāvāt rūpnīcas ceļojumu Lielbritānijā saviem labākajiem klientiem, kuri vēlas doties pār dīķi nākamo brīvdienu laikā? Vai šie ļoti lojālie un novērtētie klienti saņem jebkāda veida atlaidi apjomam? Vai viņi varētu saņemt kredītu nākamajam pirkumam par citu klientu novirzīšanu? Ir veids, kā stimulēt klientus atgriezties, un ir vērts saglabāt vērtīgos klientus, kurus veikals jau ir nopelnījis.
Parādiet pieejamu AV Gear
Parādīt 50 000 USD jaudīgu ampēru ir brīnišķīgi (un ļoti dārgi), taču ir svarīgi parādīt produktus, kurus patērētāji var atļauties, un arī tie izklausās lieliski. Klasiskā VW dīleru progresīvā tirdzniecība ar Audi un Porsche ir ļoti aktuāla specializēto AV dīleru pasaulē. Diemžēl mēs redzam, ka dīleri cenšas pārdot tikai Audi un Porsche, kad daudziem patērētājiem ir jāveic virzība uz cenu punktiem. Mūsdienu audio / video specialitāte ir labāka nekā jebkad agrāk, daudzos gadījumos cenas ir zemākas nekā jebkad agrāk. Šīm sistēmām jāpievērš zināma uzmanība, jo patērētāji pieprasa vērtību.
Turklāt, lai gan “pārdošana” ir svarīga jebkuram profesionālam pārdevējam, dīleriem jābūt uzmanīgiem, lai skaidri kvalificētu klientu, lai nopelnītu pārdošanu. Ja klienta kungs prasa 500 USD uztvērēju, pajautājiet viņam, vai viņš apsvērtu 1000 USD, ja dārgākais produkts būtu pilnīgi citā veiktspējas kategorijā. Ja viņš saka nē, strādājiet savā cenu diapazonā. Neesiet pārāk uzstājīgs. Patērētājiem nepatīk uzstājīgi pārdevēji.
kā saglabāt programmas palaist miega režīmā Windows 10
Piedāvājiet veikalā pieejamo tirdzniecības programmu
Kamēr es deviņdesmito gadu vidū strādāju Losandželosas čellu mūzikas un filmu darbā, mums bija programma, kurā, ja jūs izvēlējāties mūsu sākuma līmeņa čello elektroniku un skaļruņus (un, ticiet man, mūsu cenās par laiks) mūsu atsauces līmeņa produktiem, pērkot par mazumtirdzniecības cenām, mēs jums devām vienu gadu, lai atgūtu 100 procentus no ieguldījuma atsauces produktiem. Izmantojot eBay.com, Audiogon.com un citus labu lietotu augstākās klases piederumu pārdošanas avotus, kāpēc gan nedodiet saviem labākajiem klientiem iemeslu pakāpties uz augšu pārtikas ķēdē? Cello es to paņēmu vēl vairāk, jo es piedāvātu klientiem 100 procentus no tā, ko viņi maksāja par augstāko pārnesumu, piemēram, Krell, Levinson, Audio Research un tā tālāk, pretī par mazumtirdzniecības cenu Cello sistēmas pārdošanu. Viņiem bija jāmaksā mazumtirdzniecībā par Čello sistēmu un jāpērk pilnīga sistēma, bet es nodarbojos ar lietoto pārnesumu, to pārdodot un tā tālāk. Tad viņiem bija iespēja turpināt jaunināt čellu līniju, un viņi to bieži darīja.
Interneta mazumtirgotāji ir uzzinājuši, ka, lai konkurētu ar ķieģeļu un javas un / vai lielveikalu vai noliktavu veikaliem, viņiem: a) jātērē nauda, lai piesaistītu klientus ar mārketinga starpniecību, b) jāpiedāvā daudz labāka vērtība nekā patērētājiem specializētajos veikalos un c) piedāvā saprotamāku, detalizētāku un visaptverošāku klientu apkalpošanu nekā tradicionālā AV mazumtirdzniecība. Apmēram pēdējās desmitgades laikā viņi ir nopelnījuši savu tirgus daļu. Uzņēmumiem patīk Outlaw Audio , Orb Audio , Aperion Audio , Oppo Digital , Mantotais audio , SVS , Izcili modeļi un daudzi citi ir veicinājuši klientu lojalitāti, savukārt tradicionālie mazumtirgotāji ir zaudējuši tiešo interneta uzņēmumu, lielo preču veikalu un citas konkurences tirgus daļu.
Vai pasaulē ir vieta vietējiem specializēto AV izplatītājiem? Pilnīgi jā - bet šiem dīleriem jāspēj uzrādīt vērtību piedāvājums, kas izturēs to milzīgo konkurenci, ko viņi saņem par patērētāju dolāriem no jaunām vietām, sākot no Amazon līdz Target līdz Wal-Mart līdz interneta tiešajiem tirgotājiem un ārpus tām. Vai patērētājus var atgūt? Paziņojiet mums zemāk ar komentāriem. Kas būtu nepieciešams, lai jūs vairāk atbalstītu vietējo izplatītāju? Kādas citas idejas jums ir, lai vietējo pirkšana būtu pievilcīgāka? Mēs vēlamies dzirdēt no jums. Papildu resursi • Lasiet vairāk oriģinālu komentāru kā šis mūsu Feature News Stories sadaļa . • Redzēt vairāk AV izplatītāja un instalētāja ziņas no vietnes HomeTheaterReview.com. • Izpētiet līdzīgus stāstus mūsu Rūpniecības tirdzniecības ziņu sadaļa .