Mācīties mīlēt profesionālu AV pārdevēju - HomeTheaterReview

Mīlestība-pārdevēju-mazo.jpg Neviens nenovērtē profesionālu, apmācītu un prasmīgu pārdevēju vairāk kā kolēģi pārdevēju. Tikšanās ar profesionālu pārdevēju, kurš zina produktu un amatniecību un kurš ir gatavs sniegt nozīmīgus, uz klientu vērstus padomus, ir patīkami ikvienam pirkšanas procesā. Nesen es centos nopirkt jaunu iPhone 5S bez cita iemesla, izņemot to, ka es biju gatavs veikt nedaudz pieņemamu jauninājumu, un tas bija gandrīz divus gadus ar manu uzticamo iPhone 4S. Es nemēģināju būt pirmais savā blokā, lai iegūtu jauno, Bondam līdzīgo pirkstu nospiedumu kontrolēto tālruni. Es gaidīju daudzas nedēļas, kamēr biju prom (divreiz) braucienos uz Denveru CEDIA 2013 un Rocky Mountain Audio Fest lai pieprasījums apmierinātu vismodernākos mobilos tālruņus. Laiks manam projektam nepalīdzēja: lielākajā daļā veikalu vienkārši nebija tālruņa noliktavā, pieņemot, ka jūs varētu likt personai pa tālruni uzdot vienkāršu jautājumu (Best Buy, es runāju par tevi). Citos veikalos bija tālrunis, bet ne Sprint, un viņi rīkojās tā, it kā jūs būtu traki, ka izmantojāt jebkuru citu pakalpojumu sniedzēju, izņemot tos, kas viņiem tajā laikā jums bija jāpiedāvā.

attālā darbvirsma no Windows uz Linux

Papildu resursi
• Lasiet vairāk oriģinālu komentāru kā šis mūsu Feature News Stories sadaļa .
• Skat vairāk AV izplatītāju un instalētāju ziņas no vietnes HomeTheaterReview.com.
• Uzziniet par a īpaši veltīts audiofilu pārdevējs .

Apple veikals Santa Monikā bija vissliktākais likumpārkāpējs. Viņiem ir visvairāk krājumu, taču, ja jūs varat piezvanīt kādam pa tālruni (darbinieki jūs automātiski pārtrauks, ja piezvanīsit, kad viņi ir pārāk aizņemti), viņš vai viņa neapstiprinās, vai veikalā ir vai nav inventārs, kā arī veikals jums to nederēs. Apple Store liek jums ienākt veikalā un bezmērķīgi gaidīt ar tikko ziliem krekliem (ironiski, vai ne?) Tā saukto pārdevēju, kurš var jums parādīt dažus trikus pa tālruni, bet ar to veikala darbinieka lietderība beidzas kā: a) jums atliek palikt pašam pie masīvās piederumu sienas (kuras nevar atstāt 10 pēdu apli veikala priekšpusē), vai b) jūs varat stāvēt rindā plkst. ducis cilvēku gaida, lai faktiski nopirktu tālruni. Ļaujiet man būt skaidram: šī iemesla dēļ es nelidoju uz dienvidrietumiem, un es, kā pie velna, neceru, ka šī “liellopu vagona” attieksme pasaules mazumtirgotājs ar augstākajiem dolāriem par kvadrātpēdu . Ļaujiet man apsolīt jums, ja jūs pērkat dimantus pie Tiffany's un vēlaties, lai pārdevējs parādītu jums porcelānu, viņi ar prieku aizvedīs jūs apskatīt jebkuru produktu, kas jums patīk.

Galu galā es saņēmu savu iPhone, pateicoties Sprint korporatīvajam veikalam Santa Monikā un tālredzīgam menedžerim tur, taču viss neglītais tālruņa iegādes process man lika domāt par nepatikšanām, kas mums ir specializētajā AV biznesā. Es domāju, ka dažreiz mēs aizmirstam, cik brīnišķīgi ir tas, ka ar mums strādā kāds, kurš patiesi zina savu amatu, kāds, kurš ir izlasījis atsauksmes par visiem jūsu iepirkumu sarakstā iekļautajiem produktiem, kāds, kurš nebaidās nomest dažus ” izmēģinājums jums beidzas, bet zina, kā iegūt datus un strādāt pārdošanas virzienā.

Šie cilvēki joprojām pastāv specialitātē AV, taču daudzās galvenajās vietās diemžēl dodas ierēdņi. Neapmācīti ierēdņi, kuriem nav elastīgas iespējas jums palīdzēt, piemēram, ne pārāk ģeniālais Apple veikalā. Turklāt šie darbinieki nav motivēti tā, kā to dara tradicionālie pārdevēji, jo viņi maksā stundas algu, kas, ņemot vērā viņu sniegumu, īpaši nemainās. Toreiz, kad mazumtirdzniecībā biju 16 gadus vecs, mēs nopirkām komisiju no 300 līdz 400 ASV dolāriem, pārdodot telefonu ar maisu. Uzticieties man, ka jums bija psihika slēgt vienu no šiem darījumiem. Viendimensiju pupiņu skaitītājiem, kas strādā privātā kapitāla īpašumā esošā uzņēmumā, ideja par komisiju un / vai mārketinga budžeta samazināšanu bieži ir pārāk vilinoša, lai pretotos. Circuit City gadījumā tieši tā uzņēmums ar entuziasmu pārtrauca uzņēmējdarbību. Apmācīts, motivēts ierīču pārdevējs, kas atrodas Amerikas vidū Circuit City, varētu nopelnīt vairāk nekā sešciparu dzīvi, veiksmīgi pārdodot daudzus labākos zīmolus ierīču vai AV piederumu pasaulē cilvēkiem, kuri iegāja veikalā. bet daži Lear Jet ieguvēji nolēma piespiest šos labākos producentus strādāt par niecīgu stundas algu, neskatoties uz to, ka viņu izrādes parādīja, ka viņi ir vairāk vērti. Kas notika? Cilvēki, kuri patiešām varēja pārdot lietas, ātri atrada darbu, pārdodot labāku produktu, un Circuit City devās uz Septīto nodaļu un nācās pārdot Lear Jet kopā ar visu pārējo, vienlaikus zaudējot 33 000 amerikāņu darbavietas laikā, kad ekonomika to vismazāk varēja atļauties. .

Ne visiem šodien pārdotajiem produktiem ir nepieciešams intensīvs pārdošanas atbalsts. Varbūt man būtu bijis labāk vienkārši pasūtīt tālruni no Apple.com. Tad atkal ir reizes, kad vēlaties pieskarties un sajust preces. Vai jūs nopirktu 10 000 ASV dolāru skaļruņus bez klātienes vai vismaz mājas demonstrācijas ar apmierinātības garantiju? Es šaubos, vai kāds to izdarītu, tāpēc kādam ir jāmaksā par produkta grīdu, sistēmas izveidi, segšanu pieskaitāmās vietās un ne tikai. Attiecībā uz šo riska līmeni un, cerams, profesionālu prezentāciju, šāda veida mazumtirgotāji ir pelnījuši veikt nelielu ieguldījumu atdevi. Protams, ir dīleri, kas nav valsts pārstāvji, kuri vēlas pieņemt jūsu pasūtījumu un pārdot jums produktu, kā to darītu ierēdnis, taču viņi ir maz darījuši, lai jūsu bizness būtu jēgpilni nopelnīts, izņemot bļaustīšanos. cenu noteikšana. Jums jāizlemj, kur vēlaties ieguldīt naudu - pie vietējā izplatītāja, ārpus valsts vai tiešsaistē. Vai ir vērts ietaupīt 200 USD no Amazon uz nākamo Epson vai Panasonic projektoru, kad tiešsaistes mazumtirgotājs, piemēram,Vizuālais virsotne piedāvās jums plašu atbalstu gan pirms, gan pēc pārdošanas ar uzstādīšanu, kalibrēšanu, ekrāna izvēli un daudz ko citu? Tas ir personisks zvans, taču atbalsta saņemšana ir kaut kāda vērtība vairumā darījumu. Vai ir vērts braukt pāri valsts robežām, lai ietaupītu tūkstošiem tūkstošu dolāru par pārdošanu, ja mazumtirgotājs nestrādās ar jums par cenu vai jūsu tirdzniecības darījumiem? Daudziem atbilde ir entuziasma pilna “Jā!”

Lielās kastes AV mazumtirdzniecības pasaulei visvairāk jābaidās no specializētiem tiešsaistes mazumtirgotājiem. Viņi tirgo stingri un pēc savas būtības zina, ka viņiem ir jāpiedāvā pakalpojums, kas pārsniedz un pārsniedz pienākumu, lai nopelnītu galvenā klienta biznesu. Orb Audio , Aperion Audio , SVS , Outlaw Audio , Cēla uzticība , un daudzi citi nāk prātā speciālajā audio-video telpā, kad runa ir par ārkārtēju atbalstu. Šo uzņēmumu pārdevēji veltīs laiku, lai izskaidrotu uzlabotu zemfrekvences skaļruņu izvietojumu un regulēšanu, pat ja jūs pērkat sākuma līmeņa 300 ASV dolāru sub. Viņi veiks zvanus un e-pastus, lai palīdzētu jums maksimāli izmantot 600 USD AV uztvērējs . Viņi apspriedīs sarežģītās konfigurācijas AV priekšspēks no avotiem, kurus viņi, iespējams, ir pārbaudījuši (vai var arī neizdarīt), līdz viņi iegūst lietas ideāli.

Labākie ķieģeļu un javas mazumtirgotāji vienmēr piedāvāja pievienotās vērtības pakalpojumus, un lielākā daļa specializēto veikalu joprojām to piedāvā. Ko šis pakalpojums jums ir vērts? Vai šāda veida lidojums ir tik īss, ka ir vērts lidot uz dienvidrietumiem, vai arī vēlaties augstākas klases pieredzi ar augstākās klases reģistrēšanos, diētisko koksu pirms pacelšanās un citiem gardumiem? Tas ir jūsu aicinājums, jo tirgū ir vieta Jaunavas Amerikai, kā arī Dienvidrietumiem. Augstākas klases, uz vērtībām orientētā AV, maksimāla sistēmas izmantošana ne vienmēr ir tik vienkārša kā A-B-C. Ja jums patīk atbalsta sistēma - vai tā būtu tiešsaistes tērzēšana, atbalsts pa tālruni, tirgotājs, kas vēlas jūs apmeklēt, vai kāds, kurš piedāvā jums augstākās klases tirdzniecības iespējas jūsu aprīkojumam - pajautājiet sev, kas jums ir vērts, un atbalstiet uzņēmumus, kas pārdod jums pareizo ceļu.