Home-theater-designers
Neatkarīgi no tā, cik smagi jūs cenšaties sniegt augstākā līmeņa pakalpojumus, jūs joprojām nevarat apmierināt visus savus klientus. Pat dažas sliktas atsauksmes var atturēt potenciālos klientus no jūsu uzņēmējdarbības.
Tomēr, kad esat pārliecināts, ka sniedzat kvalitatīvus pakalpojumus, varat vērsties pret neatbilstošām vai sliktām atsauksmēm. Tikai ņemiet vērā, ka ne visas sliktās atsauksmes ir noņemamas - tām ir jāatbilst Google atsauksmju politikām, lai tās būtu piemērotas.
Šajā rakstā mēs aplūkojam, kā varat izdzēst sliktas Google atsauksmes, kā arī dažas lietas, kas jums jāzina, pirms atzīmējat tās dzēšanai.
Kā ziņot un noņemt neatbilstošas Google atsauksmes
Jums kā uzņēmuma īpašniekam nav atļaujas dzēst klientu atsauksmes. Ja jums tas jādara, jums jālūdz uzņēmumam Google tos izdzēst. Tomēr atsauksmju autori jebkurā laikā var arī dzēst vai rediģēt savus pārskatus.
Lai ziņotu par atsauksmi noņemšanai, varat to atzīmēt, izmantojot pakalpojumu Google Maps vai tieši savā lapā “Google mans uzņēmums”. Tālāk apskatīsim, kā izmantot katru no šīm iespējām.
Pirms turpināt, mēs pieņemam, ka jums jau ir Google mans uzņēmums konts redzams Google Maps .
Kā atzīmēt sliktas Google atsauksmes, izmantojot Google Maps darbvirsmā
Lai skatītu atsauksmes, ko klienti ir atstājuši jūsu uzņēmumam, piesakieties savā Gmail kontā. Pēc tam dodieties uz Google kartes .
Pēc tam izmantojiet meklēšanas joslu Google Maps augšējā kreisajā stūrī, lai meklētu un atrastu savu uzņēmumu. Jūs varat vienkārši meklēt vārdu, ar kuru reģistrējāties, kad izveidojāt savu “Google mans uzņēmums” kontu.
kā atbrīvot vietu operētājsistēmā Windows 10
Ja nevarat nekavējoties atrast savu uzņēmumu, varat meklēt, ierakstot “jūsu uzņēmuma atrašanās vieta: uzņēmuma nosaukums”. Piemēram, ja jūsu uzņēmums atrodas Ņujorkā, ierakstiet “Ņujorka: uzņēmuma nosaukums”.
Kad esat atradis savu uzņēmumu pakalpojumā Google Maps, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu un ziņotu par sliktajām atsauksmēm.
- Noklikšķiniet uz sava uzņēmuma pakalpojumā Google Maps.
- Skatiet tīmekļa lietotnes kreiso stūri un ritiniet uz leju, lai redzētu klientu atsauksmes.
- Noklikšķiniet uz trim vertikālajiem punktiem pārskatīšanas labajā pusē, kuru vēlaties dzēst, un atlasiet Atzīmēt kā nepiemērotu .
- Pēc tam izvēlieties pārskata ziņošanas iemeslu.
- Klikšķis Ziņot un gaidiet, kamēr Google veiks nepieciešamās darbības vai atbildēs uz jums pa e -pastu, lai saņemtu papildu skaidrojumus.
Kā noņemt Google atsauksmes, izmantojot Google Maps mobilajās ierīcēs
Lai atzīmētu atsauksmes noņemšanai savā mobilajā tālrunī, jums ir jāinstalē lietotne Google Maps no Play veikala vai lietotņu veikala. Pēc tam veiciet tās pašas iepriekš norādītās darbības, lai atrastu savu uzņēmumu pakalpojumā Google Maps.
kā izveidot līmlapiņu operētājsistēmā Windows 10
Saistīts: Kā skatīt un dzēst savu atrašanās vietu vēsturi pakalpojumā Google Maps
Lejupielādēt : Google Maps domēnam Android | ios (Bezmaksas)
Kad esat atradis savu uzņēmumu, izmantojot meklēšanas ikonu, pieskarieties tam un veiciet tālāk norādītās darbības, lai mobilajā ierīcē noņemtu neatbilstošas klientu atsauksmes.
- Pieskarieties Atsauksmes iespēju skatīt visas pašreizējās atsauksmes.
- Pieskarieties trim vertikālajiem punktiem pa kreisi no atsauksmes, kuru vēlaties noņemt, un atlasiet Ziņot par pārskatu .
- Izvēlieties pārskata ziņošanas iemeslu un pieskarieties Ziņot . Attēlu galerija (2 attēli) Izvērst Izvērst Aizvērt
Kā atzīmēt Google atsauksmes, izmantojot lapu “Google mans uzņēmums”
Varat arī ziņot Google par nepiemērotām atsauksmēm, piesakoties savā Google mans uzņēmums lapu, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.
Kad esat nokļuvis sava uzņēmuma lapā, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atzīmētu sliktas atsauksmes noņemšanai.
- Opciju joslā pa kreisi no tīmekļa lietotnes noklikšķiniet uz Atsauksmes iespēja.
- Pēc tam atrodiet atsauksmi, kuru vēlaties noņemt no saraksta.
- Noklikšķiniet uz trim vertikālajiem punktiem, kas atrodas pārskatīšanas labajā pusē, un atlasiet Atzīmēt kā nepiemērotu .
- Tāpat kā citas opcijas, atzīmējiet pārskatīšanas atzīmēšanas iemeslu un noklikšķiniet Ziņot .
Piezīme : Atzīmēto atsauksmju noņemšana var ilgt vairākas dienas. Tāpat mēģiniet neziņot par atsauksmi divreiz, kad jau esat iesniedzis pieprasījumu.
Alternatīvas ziņošanai par sliktām atsauksmēm
Dažreiz, pat ja šīs sliktās atsauksmes pārkāpj Google atsauksmju politikas, var paiet zināms laiks, līdz Google tās noņem. Tikmēr joprojām ir citi veidi, kā varat mēģināt noņemt atsauksmes no autora.
Tālāk apskatīsim dažas no šīm alternatīvajām idejām:
- Nekavējoties atbildiet uz sliktajām atsauksmēm un atvainojiet atsauksmju sniedzējam par jebkādām problēmām, kuras jūs varētu tām radīt. Tas potenciālajiem klientiem norāda, ka jums rūp viņu apmierinātība.
- Sazinieties ar klientu personīgi pa e -pastu. Tas rada uzticību un parāda klientam, ka esat atbildīgs.
- Pajautājiet, vai klients vēlas mainīt savu viedokli par savu negatīvo atsauksmi. Ja viņi to dara, viņi var to noņemt vai mainīt uz pozitīvu atsauksmi.
Izmēģinot kādu no šīm metodēm, ne tikai tiks noņemtas negatīvās atsauksmes, bet arī varēsit iegūt vairāk pozitīvu atsauksmju gadījumā, ja klients nolemj mainīt vai rediģēt iepriekšējās negatīvās atsauksmes.
Kā atbildēt uz Google atsauksmi
Ja izvēlaties atbildēt tieši uz Google atsauksmi, varat arī iegūt sliktas atsauksmes no sava uzņēmuma lapas. Tomēr to var izdarīt tikai tad, kad Google verificē jūsu uzņēmuma kontu.
Kad tas ir verificēts, piesakieties savā “Google mans uzņēmums” lapā.
Paskatieties šīs lapas kreisajā pusē un noklikšķiniet uz Atsauksmes . Noklikšķiniet uz Atbildēt pārskatīšanas opciju, uz kuru vēlaties atbildēt, un atbildiet tieši klientam.
Kāda veida atsauksmes varat ziņot noņemšanai?
Kā jau iepriekš minējām, Google pēc uzņēmuma īpašnieka pieprasījuma nekavējoties nenoņem atsauksmes. Atzīmētās atsauksmes tiek pārbaudītas Google atsauksmju politikā, pirms tās var izdzēst.
Lai izvairītos no bezgalīgas gaidīšanas, līdz noņemšana stāsies spēkā, šeit ir daži pārkāpumi, kuru dēļ noņemšana var tikt uzskatīta par sliktu. Tātad, ja tie ietilpst vienā vai vairākās no šīm kategorijām, varat ziņot par to noņemšanu:
- Pārskats, kas nav saistīts ar jūsu uzņēmumu.
- Atsauksmes, kas apzināti pazemina jūsu uzņēmējdarbību, vienlaikus reklamējot citus.
- Tie, kas reklamē jūsu biznesu, pazeminot citus.
- Saturs, kas satur reklāmas, saites, e -pastus vai citas reklāmas, kas potenciālos klientus novirza uz citiem uzņēmumiem.
- Atsauksmes, kurās ir noniecinošs, seksuāli aizskarošs vai nepārprotams saturs vai cits saturs, kas var veicināt vardarbību.
- Atsauksmes, kas ir neskaidras vai maldinošas.
Varat arī apmeklēt Google aizliegtais un ierobežotais saturs lapu, lai uzzinātu vairāk par tās pārskatīšanas politikām.
Sliktajām atsauksmēm vajadzētu jūs padarīt, nevis salauzt
Sliktu Google atsauksmju noņemšana var būt nomākta, it īpaši, ja jūsu pieprasījums nestājas spēkā laikā. Tomēr pāris negatīvas atsauksmes nedrīkst ietekmēt jūsu biznesu vai atturēt jūs. Bez tam, ir arī citi veidi, ko mēs iepriekš uzsvērām, lai ar tiem tiktu galā.
Windows 10 nezināma USB ierīce (ierīces aprakstītāja pieprasījums neizdevās)
Lai gan sliktas atsauksmes samazina uzņēmumu reitingus, negatīvas atsauksmes ir arī svarīgas atsauksmes jūsu uzņēmumam. Tātad, atrisinot šīs problēmas un veicot nepieciešamās darbības, tās palīdz labāk apkalpot klientus. Kā mēs norādījām, jūsu iepriekš neapmierinātie klienti var pat mainīt savas domas un galu galā atstāt jums pozitīvu atsauksmi.
Kopīgot Kopīgot Čivināt E -pasts Kā izveidot Facebook biznesa lapuVisiem uzņēmumiem vajadzētu izmantot Facebook. Tālāk ir norādīts, kā izveidot Facebook biznesa lapu savam biznesam.
Lasīt Tālāk Saistītās tēmas- Internets
- Google kartes
- Tiešsaistes atsauksmes
Idowu aizraujas ar jebko gudru tehnoloģiju un produktivitāti. Brīvajā laikā viņš spēlējas ar kodēšanu un pārslēdzas uz šaha galdu, kad viņam ir garlaicīgi, taču viņam arī patīk laiku pa laikam atrauties no rutīnas. Viņa aizraušanās parādīt cilvēkiem ceļu apkārt mūsdienu tehnoloģijām motivē viņu rakstīt vairāk.
Vairāk no Idowu OmisolaAbonējiet mūsu biļetenu
Pievienojieties mūsu informatīvajam izdevumam, lai iegūtu tehniskus padomus, pārskatus, bezmaksas e -grāmatas un ekskluzīvus piedāvājumus!
Noklikšķiniet šeit, lai abonētu