Ko darīt, ja Netflix saka: “Mums šobrīd ir problēmas ar šī nosaukuma atskaņošanu”

Ko darīt, ja Netflix saka: “Mums šobrīd ir problēmas ar šī nosaukuma atskaņošanu”

Mēs visi zinām šo sajūtu, kad esat sagatavojis dzērienus un uzkodas, kad esat nolēmis skatīties nākamo iecienītākās Netflix pārraides sēriju, taču, nospiežot play, tiek parādīta šāda kļūda:



Pašlaik mums ir problēmas ar šī nosaukuma atskaņošanu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz vai atlasiet citu nosaukumu.





To sauc arī par Netflix kļūdu tvq-pb-101. Lai gan tas var būt kaitinoši, ir daudzas lietas, ko varat darīt, lai to atrisinātu. Lielāko daļu laika šī Netflix kļūda ir saistīta ar informāciju, kas jūsu ierīcē ir jāatjaunina. Tātad, kā jūs to labojat?





1. Atkārtoti pievienojiet internetu

Viens no biežākajiem šīs kļūdas vaininiekiem ir jūsu interneta pieslēgums. Tikai tāpēc, ka varat pārvietoties Netflix, tas nenozīmē, ka jums ir aktīvs interneta savienojums - tas var parādīt kešatmiņā saglabāto saturu.

Tāpēc vispirms pārbaudiet, vai jūsu ierīcei ir aktīvs interneta savienojums. To var izdarīt mobilajās ierīcēs, velkot uz leju, lai atvērtu paziņojumu paneli. Operētājsistēmā Windows 10 nospiediet Windows taustiņš + I un noklikšķiniet Tīkls un internets .



Attēlu galerija (2 attēli) Izvērst Izvērst Aizvērt

Varat arī izveidot savienojumu, bet ātrums ir lēnāks nekā parasti. Jūs varat izmantot tādu pakalpojumu kā Fast.com lai pārbaudītu šo.

Lai pārbaudītu ierīces interneta ātrumu, izmantojot mobilo lietotni Netflix, pieskarieties Vairāk> Lietotņu iestatījumi> Interneta ātruma pārbaude .





Ja ierīces savienojums ir nulle vai zemāks par gaidīto, restartējiet maršrutētāju, pēc tam pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz. Ja izmantojat mobilo ierīci, varat arī mēģināt iespējot lidmašīnas režīmu, pagaidiet minūti un pēc tam izslēdziet to.

kā izrakstīties no pasta Mac datorā

Ja tīkla ātrums joprojām ir slikts, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.





2. Restartējiet ierīci

Lai gan to bieži izmanto kā joku, ierīces restartēšana rada brīnumus desmitiem tehnoloģiju problēmu, tostarp Netflix kļūdu dēļ. Mobilajām ierīcēm, piemēram, tālruņiem un planšetdatoriem, turiet barošanas pogu un pieskarieties Restartēt .

Ja izmantojat klēpjdatoru vai galddatoru, izslēdziet ierīci, pagaidiet minūti un pēc tam palaidiet to.

3. Pārinstalējiet lietotni Netflix

Ja joprojām tiek parādīta kļūda “Mums ir problēmas ar šī nosaukuma atskaņošanu”, neraugoties uz interneta savienojuma atjaunošanu un ierīces restartēšanu, nākamais solis ir pārbaudīt savienojumu ar pašu Netflix.

Varat mēģināt pieteikties savā Netflix kontā, izmantojot privātu pārlūkprogrammu vai citu ierīci. Aizņemieties drauga vai ģimenes locekļa mobilo ierīci un mēģiniet pieteikties savā Netflix kontā, izmantojot viņa ierīci.

Kad esat pārliecināts, ka kļūda nenotiek citās ierīcēs, atinstalējiet lietotni Netflix un lejupielādējiet to vēlreiz.

4. Notīriet savu Netflix kešatmiņu

Lai gan kešatmiņa ir noderīga, lai paātrinātu pārlūkošanu un mazinātu interneta slodzi, liela Netflix kešatmiņa dažkārt var radīt problēmas.

Attēlu galerija (3 attēli) Izvērst Izvērst Izvērst Aizvērt

Lai mobilajā ierīcē notīrītu Netflix kešatmiņu, atveriet savu ierīci Iestatījumi> Vispārīgi> Lietotnes vai Programmas> Netflix> Krātuve> Notīrīt datus vai Notīrīt krātuvi .

5. Pārbaudiet ierīces diska krātuvi

Krātuves trūkums ir izplatīta problēma, ar ko saskaras lietotāji, kuri straumē Netflix no Xbox vai PlayStation ierīcēm. Ja šajās ierīcēs ir pārāk maz krātuves, Netflix nevarēs darboties.

Piemēram, Xbox ir nepieciešama vismaz 8 MB krātuves, lai skatītos Netflix. Lai pārbaudītu Xbox krātuves vietu, nospiediet Vadītāja poga> Iestatījumi> Sistēma> Krātuve .

6. Lejupielādējiet nosaukumu vēlreiz

Reizēm parādās Netflix kļūda tvq-pb-101, mēģinot skatīties kaut ko tādu, ko esat lejupielādējis skatīšanai bezsaistē. Lai novērstu šo kļūdu, varat izdzēst esošo lejupielādes nosaukumu un iegūt jaunu kopiju.

labākā bezmaksas tiešraides TV lietotne android

Lai to atrisinātu, dodieties uz Lejupielādes un pieskarieties pie zīmuļa ikona . Pēc tam nospiediet sarkano X ikona blakus nosaukumam, kas norāda kļūdu.

Attēlu galerija (2 attēli) Izvērst Izvērst Aizvērt

Pēc tam meklējiet to, ko vēlaties atkārtoti lejupielādēt. Atcerieties, ka, skatoties TV šovu, varat iegūt atsevišķu sēriju vai visu sezonu.

7. Mainiet savu VPN serveri

Lai gan VPN ir noderīgi, lai aizsargātu jūsu drošību, tie laiku pa laikam var radīt problēmas ar jūsu Netflix abonementu. Lielākā daļa VPN automātiski izveido savienojumu ar vislabāko pieejamo serveri. Tomēr saturs, kuru mēģināt skatīties, var nebūt pieejams šajā reģionā.

Saistīts: Kā mainīt savu Netflix reģionu un skatīties reģionu bloķētu saturu

Ja jums ir aizdomas, ka VPN izraisa jūsu Netflix konta kļūdas, izmantojiet meklētājprogrammu, lai atrastu, kurā valstī ir pieejama filma vai TV pārraide, kuru mēģināt skatīties. Pēc tam mainiet sava VPN servera atrašanās vietu.

8. Izslēgt visus lietotājus

Dažos gadījumos, ja vairāki lietotāji vienlaikus skatās no viena profila, jūsu konts var tikt atzīmēts kā aizdomīgs.

Jūs varat pārbaudīt, vai šī kļūda ir radusies pārāk daudzu lietotāju dēļ, vienlaikus palaižot visus. Lai izrakstītos no Netflix konta visiem lietotājiem, dodieties uz Konts> Iestatījumi un izvēlieties Izrakstieties no visām ierīcēm .

Saistīts: Cik cilvēku var vienlaikus skatīties Netflix vienā kontā?

Kad esat vienīgais, kuram ir piekļuve konta profilam, varat mēģināt turpināt skatīties vietnē Netflix un novērot, vai kļūda atgriežas. Ja uzskatāt, ka kāds ir uzlauzis jūsu Netflix kontu, varat arī to izdarīt pārbaudiet, vai jūsu Netflix konts nav apdraudēts .

9. Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

Ja viss cits neizdodas, jūs vienmēr varat lūgt palīdzību no Netflix klientu atbalsta. Varat ziņot par problēmu Netflix, izmantojot lietotni gan iOS, gan Android, dodoties uz Vairāk > Palīdzība > Tērzēšana vai Zvanīt .

Attēlu galerija (3 attēli) Izvērst Izvērst Izvērst Aizvērt

Alternatīvi, jūs varat arī doties uz Netflix palīdzības centrs . Šeit varat pārlūkot atbalsta tēmas, kas varētu palīdzēt novērst jūsu problēmu.

Ja vēlaties tieši sazināties ar Netflix atbalsta speciālistu, ritiniet līdz lapas apakšai un izvēlieties Zvaniet mums vai Sāciet tiešraides tērzēšanu .

Skatieties Netflix bez problēmām

Ir vairāki iemesli, kāpēc, skatoties Netflix, var rasties kļūdas. Par laimi, neatkarīgi no tā, vai tas ir savienojuma, aparatūras vai programmatūras dēļ, ir vairāki veidi, kā to labot.

Ja rodas šī kļūda un neviena no šīm iespējām nedarbojas, nebaidieties sazināties ar Netflix atbalstu.

Kopīgot Kopīgot Čivināt E -pasts 13 izplatītākie Netflix kļūdu kodi un to novēršana

Šeit ir daži no visbiežāk izmantotajiem Netflix kļūdu kodiem, ko katrs no tiem nozīmē un ko jūs varat darīt, lai novērstu problēmu.

Lasīt Tālāk
Saistītās tēmas Par autoru Kvīna Baterna(Publicēti 100 raksti)

Kvina lielāko dienas daļu pavada, dzerot pludmalē, rakstot par to, kā tehnoloģijas ietekmē politiku, drošību un izklaidi. Viņa galvenokārt atrodas Dienvidaustrumāzijā un ir absolvējusi informācijas dizaina grādu.

Vairāk no Quina Baterna

Abonējiet mūsu biļetenu

Pievienojieties mūsu informatīvajam izdevumam, lai iegūtu tehniskus padomus, pārskatus, bezmaksas e -grāmatas un ekskluzīvus piedāvājumus!

Noklikšķiniet šeit, lai abonētu