HBO Max palaišana ir bijusi neatļauta pašizgāzēja uguns

HBO Max palaišana ir bijusi neatļauta pašizgāzēja uguns
43 AKCIJAS

Ir 26. maijs un AT&T mani spridzina ar reklāmām sociālajos tīklos, piedāvājot HBO Max abonementu ar atlaidi, ja vien es pierakstīšos šajā pakalpojumā. Kārdinošs, lai pārliecinātos, jo jaunais pakalpojums sola apvienot piekļuvi HBO saturam ar straumēšanas mājām citiem AT&T WarnerMedia īpašumiem, kā arī dažiem negaidītiem dārgakmeņiem, piemēram, Studio Ghibli katalogam (no kuriem vairākus es nekad neesmu iegādājies) . Bet šajā brīdī joprojām nav skaidras norādes par to, vai HBO Max drīz vai drīz atbalstīs 4K HDR (lai to ierakstītu, tas netiks atbalstīts). Un es negrasos maksāt par tikai HD formātā straumēšanas pakalpojumu 11,99 ASV dolārus, vēl mazāk - 14,99 ASV dolārus mēnesī.





Piemērotie_pakalpojumi_HBO_MAX.jpgTurklāt es joprojām neesmu īsti pārliecināts, vai mans neierobežotais AT&T bezvadu plāns man ļaus brīvi piekļūt HBO Max vai nē. Informācija, kas tiek sniegta dažādās vietās visā tīmeklī, atrodas kaut kur spektrā starp neskaidru un tiešu pretrunīgu. Citiem vārdiem sakot: “Hei, daži no jums jau maksā par šo pakalpojumu, taču mēs vēlamies pārliecināties, vai neesat pārliecināts, kurš no jums maksās. Starp citu, ja jums nav un jūs patiešām vēlaties saņemt šo pakalpojumu par pienācīgu cenu, jums ir jāapņemas parakstīties uz abonementu, pirms jūs zināt, ko jūs saņemat, vai tas būs pieejams jūsu izvēlētajā atskaņotājā. . '





Vai tiešām ir brīnums, ka AT&T regulāri ierindojas netālu no ienīstāko uzņēmumu saraksta augšgalā Amerikā gadu no gada?





(Pilnīga informācija: AT&T Wireless ir mājas kinozāles apskates partneris un dod mums nelielu procentu no ieņēmumiem par abonementi, kas pārdoti, izmantojot mūsu vietni . Vismaz pagaidām.)

HBO_Max_Included.jpgIr 27. maijs , un HBO Max tikko palaida. Pēc iegribas es mēģinu pieteikties, izmantojot savu AT&T kontu. Kļūdas ziņojums man saka, ka mans plāns nepiedāvā HBO Max. Tāpēc es dodos uz AT&T vietni, lai redzētu, kuri plāni bija. Kad esmu pieteicies savā kontā, esmu informēts, ka mans plāns patiešām dod man piekļuvi HBO Max.



/ R / HBOMax subreddit ir uz nemieru robežas. Es pēkšņi saprotu, kā tādas lietas kā homeopātija un asiņošana ir kļuvušas par lietu. Cilvēki dalās neapmierinātībā, mēģinot un neizdoties pieteikties. Citi piedāvā AT&T klientu atbalsta sniegtos norādījumus. Tas viss ir pretrunīgs. Kas der vienam cilvēkam, neder citam. Es dodu šo pavedienu vēl sešas stundas, pirms kāds, es esmu pārliecināts, ieteiks upurēt vistu.

Pats zvanu AT&T atbalsta dienestam pēc piecu minūšu tālruņa numura meklēšanas un vēl desmit minūtēm, cīnoties ar automātisko balss tērzēšanu. CSR nezina atšķirību starp HBO Max un HBO Now. Viņa domā, ka es zvanu par DirecTV.





Viņa beidzot uztver to, ko es noliku, un informē mani, ka viņas vadītājs saka: 'Pakalpojums tikko sākās, un viņiem ir problēmas ar pieteikšanos. Dodiet tai 24 stundas. ' Cits Reddit plakāts saka, ka viņa AT&T CSR viņam teica, ka pakalpojums pat netiks palaists līdz plkst. 17:00 Austrumos, neskatoties uz to, ka daži cilvēki to jau straumē.

Es neesmu apmierināts ne ar vienu no tiem, tāpēc uzsāku AT&T tērzēšanu. Tērzēšanas aģents man saka, ka man varētu nebūt piekļuves 72 stundas. Viņš arī saka: “Esi pozitīvs :)” Tieši tāpat, ar dumju smaidīgu seju. Esmu pietiekami dusmīga, lai iesistu mazuļa koalu.





Tikmēr, izmantojot kādu dīvainu veiksmes kombināciju vai aklu klikšķi, daži cilvēki vietnē Reddit ziņo, ka viņiem ir izdevies saistīt savus AT&T un HBO Max kontus un beidzot tiek straumēti. Esmu pārliecināts, ka, ja voodoo patiešām darbotos, šie cilvēki tagad būtu miruši. Pretējā gadījumā viņi nonāks pie kādas jaunas reliģijas ikonām.

Ir 28. maijs un man ir pieticis ar šo muļķību. Daži Reddit lietotāji ziņo, ka noklikšķina uz saites https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax beidzot deva viņiem piekļuvi HBO Max. Šī saite mani nosūta bezgalīgā pieteikšanās kļūmju un avāriju lokā, no kurām es varu izkļūt, tikai izmantojot Task Manager, lai nogalinātu savu pārlūkprogrammu. Daži šo problēmu vaino reklāmu bloķētājos vai skriptos. Es izmēģinu citu pārlūkprogrammu. Tā pati stulba pieteikšanās cilpa. Es notīrīju kešatmiņu un izmēģinu vēl vienu pārlūkprogrammu. Tā pati stulba cilpa.

Tikmēr daži abonenti, kuri faktiski ir tieši reģistrējušies HBO Max un ir iecienījuši kredītkartes numurus, arī nevar pieteikties. Pat AT&T darbinieki ziņo, ka nespēj piekļūt lietotnei un pauž neapmierinātību. HBO Max Facebook lapa pārvēršas par cesspool pat pēc sociālo mediju standartiem.

Es vēlreiz zvanu uz AT&T klientu servisu (atgādinājums sev: pierakstiet šo stulbo numuru, lai man nebūtu jāpavada desmit minūtes, meklējot to vietnē att.com katru reizi, kad man tas ir nepieciešams). Jaunajam KSA paskaidroju, ka mēģinu pieteikties HBO Max, atlasot “Pierakstīties, izmantojot TV vai mobilo pakalpojumu sniedzēju”, izvēloties AT&T un piesakoties, bet HBO Max man saka, ka mans plāns neietver HBO Maksimāla piekļuve. Un tomēr, es saku, kad es aplūkoju savu bezvadu plānu vietnē att.com, tas sola, ka man tomēr ir piekļuve.

Viņa man paskaidro, kā jūs izskaidrotu kvantu fiziku mazulim, ka man ir jāizvēlas poga, kas saka “Pierakstīties, izmantojot televizoru vai mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju”, nevis vienkārši jāpiesakās tieši. Es saku dažus sāļus vārdus un atgādinu viņai, ka es viņai tikko teicu, ka esmu mēģinājis tieši to, un atkārtoju, ka, aplūkojot savu bezvadu plānu, man teikts, ka man ir piekļuve HBO Max, neskatoties uz to, ka HBO Max vietne man saka Man nav.

ATT_wireless_plans.jpg

Izrādās, ka pārāk daudz turp un atpakaļ, ka man ir vecāks, vectēva neierobežots bezvadu plāns. Viņa domā, ka tā varētu būt problēma. Vai es vēlētos jaunināt uz pašreizējo AT&T Unlimited Elite paketi? Tā kā viņa droši zina, kas ietver piekļuvi HBO Max.

'Cik palielināsies mans ikmēneša rēķins?' ES jautāju.

'Piecpadsmit dolāri mēnesī.'

'Tātad jūsu risinājums, lai nevarētu piekļūt HBO Max lietotnei, par kuru jūsu vietne man saka, ka es jau maksāju, ir jaunināt uz plānu, kas maksā 15 USD vairāk nekā es maksāju tagad, kas ir precīzas HBO izmaksas Maksimālais abonements, par ko es negribu maksāt vairāk?

'Uhh, labi, es redzu tavu jēgu,' viņa saka, mazliet sarūgtināta. 'Vai esat mēģinājis izmantot AT & T Watch TV pieteikšanos?'

Mans KO ?! Man nav ne jausmas, kas tas vispār ir. Viņa man atsūta saiti. Mēģinu pieteikties, izmantojot savus mobilo akreditācijas datus. Tas neizdodas.

'Ohhh,' viņa saka, it kā pār viņu galvu būtu nodzisusi spuldze. 'Jā, HBO Max piekļuve ir saistīta ar jūsu AT & T Watch TV pieteikšanos.' Viņa mani nosūta uz pilnīgi citu vietni, kur saņem atbalstu AT&T Watch TV, kas atbalsta tikai tērzēšanas klientu apkalpošanu.

Šis atbalsta aģents man nosūta saiti. Es iestrēgstu citā bezgalīgā pieteikšanās ciklā. Es pieklauvēju uz tastatūras: 'Visas šīs nepatikšanas tikai tāpēc, lai piekļūtu stulbajai HBO lietotnei, kurai man vajadzētu piekļūt kā daļa no mana bezvadu plāna?'

'Kāda HBO lietotne?' viņa jautā man mazajā tērzēšanas logā.

'HBO Max,' es atbildu.

'Tikai tāpēc, lai jūs būtu informēts,' viņa man saka, 'jūs varēsiet aktivizēt bezmaksas HBO AT&T TV NOW kontā. AT&T TV TAGAD un AT&T skatieties televizoru ir divi atsevišķi pakalpojumi. ”

Izrādās, divas pilnīgi dažādas atbalsta vietnes.

Jūs zināt šo ainu filmā “Duck Amuck”, kad Dafijs zaudē sūdus? Tas šobrīd esmu es.

Pīles Amuck - Daffy's Tantrum ATTNow_HBO_Max.jpgNoskatieties šo videoklipu vietnē YouTube

Bet par laimi, žēlsirdīgi, tas ir gulētiešanas laiks. Es esmu pabeidzis dienu. Vēl viens atgādinājums sev: skatieties 'Duck Amuck', ja es kādreiz saņemšu piekļuvi HBO Max. Pieņemot, ka tas pat ir pieejams. Kas zina?

Ir 29. maijs un es esmu pārlēcis visus pareizos lokus un nospiedis visas pareizās pogas, par kurām es pat nezināju, ka pastāv (un par kurām man netika stāstīts līdz klientu apkalpošanas tērzēšanas trešajam līmenim) un beidzot esmu izkļuvusi no pieteikšanās cilpām tas mani nomocīja iepriekšējā dienā.

AVC_vs_HEVC_SSIM.jpg


Man beidzot ir piekļuve HBO Max. Ne caur manu mīļoto Roku Ultra ( pārskatīts šeit ), Atgādinu. Izrādās, HBO Max nav pieejams ne Roku, ne Amazon Fire TV. Par laimi, man ir Apple TV 4K ( pārskatīts šeit ), jo mana darba daļa ir aptvert visas galvenās straumēšanas platformas un ierīces. Lai nu kas.

Varbūt tas ir tikai sarūgtinājums pēdējās dienās, runājot šeit, bet HBO Max nebija pūļu vērts. Un tas nebūs man, kamēr pakalpojums nepiedāvās 4K HDR straumēšanu. Un, lūk, es to saprotu: es varētu saskaitīt to augstākā līmeņa straumēšanas video pakalpojumu skaitu, kas bez problēmām izdoti uz Rika Alena kreisās rokas. Vienkārši ir sagaidāmas servera pārslodzes, pieteikšanās problēmas, pārtraukta apkalpošana utt. Pat tik milzīga korporācija kā Disnejs nevarēja bez aizķeršanās sākt mūsdienīgu video straumēšanas pakalpojumu uzsākšanu, un es esmu pārliecināts, ka Apple to darīja tikai relatīvā satura trūkuma dēļ. Bet, to sakot, HBO Max izlaišana ir bijusi tik unikāli briesmīga, ka nevar neinteresēties, vai aizkulisēs darbojas kāds diversants.

Kas gan ir tas vecais teiciens? 'Nekad nepiedēvējiet ļaunprātībai to, ko adekvāti izskaidro stulbums.' Es domāju, ka patiesā problēma šeit ir tā, ka AT&T vienkārši veido tik daudz konglomerātu uzņēmumu, ka kreisā roka nezina, ko dara labā roka.

Tomēr tas nav attaisnojums, lai 2020. gadā sāktu tik sliktu straumēšanas pakalpojumu. Un tas nav tikai pieteikšanās problēmas. HBO Max pārlūkošanas funkcionalitāte ir klibs. Pilnīgi klibs. Un tā meklēšanas funkcionalitāte nav daudz labāka. Vismaz tā dizaineriem bija drosme noraut Disney + 'Hubs' koncepciju. Maks piedāvā tiešu piekļuvi dažādiem satura portāliem, piemēram, “Studio Ghibli”, “Looney Tunes”, “Adult Swim”, “DC”, “TCM” uc nav jēgas.

Katram augšupvērstajam, šķiet, ir būtisks trūkums. HBO Max dod, un HBO Max aizved. Es biju ļoti sajūsmināta par ideju beidzot panākt Rick & Morty (vienu pārraidīto TV šovu, kuru man patiešām pietrūkst kopš pārgriežot vadu ). Izrādās, HBO Max ir tikai viens līdz trīs gadalaiki, tāpat kā Hulu. Un vienīgās Gredzenu pavēlnieka filmu versijas, kas pieejamas, izmantojot pakalpojumu, ir neskatāmi teātra griezumi (labi, ja godīgi, Gredzena sadraudzība un Karaļa atgriešanās ir skatāma to saīsinātās formās, bet Abi torņi ir haoss , padarot paplašināto izdevumu trūkumu par neattaisnojamu).

Tad es atkal mīlu to, ka Piedzīvojumu laiks tiek organizēts hronoloģiskā secībā, un īpašās minisērijas, piemēram, “Stakes” un “Islands”, atrodas to sezonu laikā, kurās tās tika pārraidītas.

Vēl viens liels pluss ir tas, ka HBO Max straumē ar daudz lielāku bitu pārraides ātrumu nekā pilnīgi neskatāmie HBO Go un HBO Now pakalpojumi. FlatpanelsHD ziņo par bitrātiem līdz 13 līdz 14 Mbps noteiktam saturam, kas divas līdz trīs reizes pārsniedz citu HBO straumēšanas lietotņu ātrumu.

Mēs ar sievu apsēdāmies, lai skatītos gabaliņus Garīgais prom , tā kā mēs tikko to noskatījāmies iepriekšējā dienā Kaleidescape, un ar prieku atklājām, ka HBO Max prezentācija patiešām pietiekami labi izturas pret pilna bitu pārraides ātruma lejupielādēm vai diskiem.

No otras puses, HBO Max joprojām paļaujas uz novecojušu AVC video kodeku, kas to nostāda ļoti neizdevīgā stāvoklī salīdzinājumā ar straumētājiem, kuri izmanto HEVC. Kā es norādīja strīdīgā amatā pirms dažiem mēnešiem AVC vienkārši nespēj sekot HEVC kvalitātes ziņā ar zemāku bitu pārraides ātrumu. Kā zemāk redzamais grafiks (ņemts no baltā papīra H.264 / AVC un H.265 / HEVC saspiešanas standartu ietekme uz video kvalitāti 4K izšķirtspējai ), HEVC sāk tuvoties atdeves samazināšanās līmenim aptuveni 16 Mb / s, un līdz brīdim, kad nokļūstat 25 līdz 30 Mb / s teritorijā, ko izmanto tādi pakalpojumi kā Disney + un Apple TV +, tas praktiski neatšķiras no lielākiem bitu pārraides diskiem. Savukārt AVC šajā diagrammā īsti nesasniedz samazinošos atdeves teritoriju, kuras maksimālais ātrums ir 30 Mb / s.

Too_Late.jpg

Tātad, lai gan tiek novērtēts HBO Max uzlabotais bitu pārraides ātrums un tas ir diezgan iespaidīgs HD straumēšanai, tas neaizstāj 4K / HEVC.

redzēt, kas jūs abonē vietnē youtube

Vai tas tiešām ir svarīgi, kad skatāties Draugi un Lielā sprādziena teoriju un Doctor Who un The Fresh Prince of Bel-Air, kā arī visas citas pārraides klasikas, kas, šķiet, ir HBO Max galvenā izloze? Visticamāk ne. Bet vai jums vajadzētu maksāt 15 USD mēnesī par piekļuvi šādiem arhīviem?

Tas galu galā ir atkarīgs tikai no jums. Un, ja jūs jau katru mēnesi maksājat 15 ASV dolārus par HBO Now, tas nav jauninājums. Jūs saņemsiet pienācīgu daudzumu papildu satura par to pašu cenu.

Bet ikvienam, kurš ir uz žoga par abonēšanu, mans ieteikums šobrīd ir tāds, ka HBO Max vienkārši nav tā vērts. Nē, ja jūs maksājat par to tieši, un it īpaši, ja jūs jau maksājat par pakalpojumu, izmantojot pārlieku dārgas bezvadu un interneta un satelīta paketes, ko piedāvā AT&T, un jūs vienkārši vēlaties, lai šis konts būtu saistīts ar šo kontu lai jūs varētu skatīties Aqua Teen Hunger Force savos Cheeto aptraipītajos apakšnodalītos.

HBO Max izlaišana ir bijusi haoss. Patiesībā tas ir pārāk laipni. Tas ir kā mini metafora par 2020. gadu kā gadu. Tas ir nepareizi apstrādāts, nepareizi apsaimniekots, nevajadzīgs vilciena vraks, un, godīgi sakot, ja tā nebūtu tāda zvērība, neviens par to pēc nedēļas nerunātu.

Es kādu laiku esmu pakavējies pie sava AT&T mobilā pakalpojuma - pēc tam, kad mana sieva un meita bija apnikuši savu nežēlīgo pakalpojumu un atbalstu un aizgāja citam pakalpojumu sniedzējam - tikai, lai saņemtu šo HBO Max pieteikšanos, kuru es domāju, ka es varētu saņemt kā daļu no mana bezvadu plāna. Tagad, kad es to saņēmu, es Verizon vietnē pērku jaunus iPhone. Neviena atlīdzība nav tā vērta.

PostScript: Vēlā 29. maija pēcpusdienā pēc šī raksta iesniegšanas un izlikšanas, bet pirms tā publicēšanas AT&T izsūtīja šo noderīgo e-pasta ziņojumu, atsaucoties uz to, ka HBO Max piekļuve bija saistīta ar šo AT&T TV Now lietu, ko es nedarīju. Es pat nezinu, ka pastāvēja pirms šī fluktera. Paldies, jūs visi. Tas būtu bijis ļoti noderīgi 60 stundas agrāk.

Papildu resursi
• Lasīt Mājas kino straumēšanas nākotne ir tagad vietnē HomeTheaterReview.
• Lasīt Ja Apple pērk Disneju, viņiem vajadzētu arī pop DirecTV vietnē HomeTheaterReview.com.
• Lasīt Viena lieta, par kuru mēs nerunājam, kad mēs runājam par auklas griešanu vietnē HomeTheaterReview.com.