Home-theater-designers
lietas, ko darīt internetā, ja jums ir garlaicīgi
Šodien pēc pagājušās nedēļas paziņojuma par 155 mazumtirdzniecības veikalu slēgšanu Circuit City paziņoja, ka viņi meklēs 11.nodaļas aizsardzību pret bankrotu, cerot pārstrukturēt grūtībās nonākušo lielo kastīšu mazumtirdzniecības ķēdi. Šis solis notiek tehnoloģiskā uzplaukuma laikā plaša patēriņa elektronikas tirgū, kuru darbina arvien populārāki HDTV komplekti, 1080p spējīgi Blu-ray atskaņotāji, viedtālruņi, GPS ierīces un vēl daudzi citi datoru konverģences komponenti, tomēr Circuit vienkārši nespēj efektīvi konkurēt mūsdienu tirgū, tāpēc viņi meklē jaunu virzienu, kā arī aizsardzību no saviem kreditoriem.
Vēsturiski Circuit City ir bijis tirgus plēsējs. Es spilgti atceros, kad viņi ieradās Filadelfijas tirgū 1990. gadā. Tajā laikā es strādāju vidējā līmeņa specializētajā mazumtirgotājā Bryn Mawr Stereo (kuru galu galā pārdeva Tweeter) un Circuit, izmantojot viņu darījumu ar Sony, varēja pārdot. mūsu maizes un sviesta televizorus patērētājiem par mazumtirdzniecības cenām. Viņi izņēma visu lapu avīžu reklāmas un simtiem nedēļas nogales radio klipu un pat iegādājās savus modeļu numurus, lai patērētājam nebūtu iespējams iepirkties salīdzinājumā ar āboliem līdz āboliem. Īstermiņā tā nopirka Circuit dominējošo stāvokli tirgū, ar kuru viņi brauca vairāk nekā desmit gadus, ļaujot viņiem izaugt par vienu no lielākajiem lielajiem kastes mazumtirgotājiem šajā telpā.
Tas, ko Circuit redzēja gaidām, bija vēl efektīvāki plēsēji, kas varēja apdraudēt viņu jauno kalna karaļa stāvokli. Virsotnes plēsējs viņu telpā šodien ir Best Buy, kuram ir Magnolia, lai aizpildītu vidējā tirgus nišu tieši veikalā, kā arī pārdotu vairāk parasto priekšmetu, piemēram, ierīces, programmatūru un datorus, daudz pieejamākā mazumtirdzniecības vidē. Circuit arī nespēja pielāgoties idejai, ka HDTV tagad ir mazumtirdzniecības preces, nevis ar peļņu iegūtas speciālās preces. Kamēr Best Buy uzstāj savu komplektu pievienotās vērtības kalibrēšanu Crazy Eddie stila pagarināto garantiju vietā (vai papildus tām), Circuit piedāvā neko īpašu vērtības piedāvājumam. Patērētāji ir pietiekami gudri, lai zinātu, ka, ja tas, ko viņi pērk, ir vienkārši prece, viņi var doties uz Wal-Mart un vai Costco par zemāko iespējamo cenu. Mūsdienās Wal-Mart un Costco ir pilnīgi dzīvotspējīgas vietas, lai iegādātos sākuma līmeņa HDTV. Vai jūs priecātos par profesionāli kalibrētu komplektu no Best Buy vai, vēl labāk, ar īpašu mājas kinozāles uzstādītāju? Noteikti jā. Vai jūs saņemsiet zemāko cenu noliktavas veikalos? Nav šaubu, ka tas tā ir. Vienīgais jautājums ir, kur Circuit City iekļaujas mazumtirdzniecības vienādojumā?
Circuit City absolūti visvairāk to izpūta, atlaižot savus komisijas tirdzniecības darbiniekus. Circuit City pilsētā bija patiesi profesionālu pārdevēju kults, kam bija jēgpilna un ienesīga karjera, un daži no tiem nopelnīja vairāk nekā 100 000 USD gadā. Tā kā Volstrītas uzvalki izjūt spiedienu, ka ir akciju sabiedrība, kurai akciju cenai nepieciešams īstermiņa popmūzika, Circuit City smadzeņu uzticība gandrīz visus šos īpaši vērtīgos aktīvus nodeva. Šodien jūs atradīsit Circuit City veterānu tirdzniecības personālu, kas aizstāts ar vienkārši ierēdņiem, kuri savā aizstāvībā ir nepietiekami apmācīti un slikti sagatavoti, lai faktiski slēgtu izpārdošanu, nevis tikai pasūtījumu pieņemšana, kas iet pa ieejas durvīm. Circuit tērē miljoniem cilvēku, mēģinot iedzīt cilvēkus ārdurvīs, taču daudzus izstaigā tieši pa ārdurvīm viņu slikti apmācītā tirdzniecības personāla un galvenokārt ikdienišķo produktu piedāvājumu dēļ, salīdzinot ar konkurentu.
Vai Circuit City var saglabāt? Mana likme ir tāda, ka viņi to nevar, jo piedāvā tīru preču produktu, kurā nav nekā īpaša. Best Buy dara to, ko dara Circuit, un vēl vairāk - par to pašu cenu patērētāja acīs. Noliktavu veikali piedāvā tādus preču produktus kā liela formāta HDTV un Blu-ray atskaņotāji par zemākām (vai vismaz uztveramām) zemākām cenām un ar liberālu atgriešanās politiku. Circuit City būtu jāpārdomā viss, ko viņi dara, lai izdzīvotu mūsdienu tirgū. Viņiem būtu jāieved tirgū kaut kas īpašs, kas nozīmē pievienoto vērtību, kas sākas ar patiesu profesionāļu izstrādi un nolīgšanu viņu veikalu apkalpošanā, nevis slikti apmācītu un pārejošu no vienas nodaļas uz citu darbiniekus. Es runāju par koledžā izglītotiem cilvēkiem, kuri saprot visas mājas audio, datoru konverģenci un pielāgotu instalēšanu, kā arī visas mūsdienu labākās HD tehnoloģijas, lai cilvēki, iedvesmojoties, būtu iedvesmoti tērēt visiem pievienotās vērtības labumiem. Circuit City veikals, jo, runājot par preču produktiem mūsdienu tirgū, ķieģeļu un javas pasaulē ir labākas Circuit City alternatīvas, nemaz nerunājot par to, ko var iegūt, izmantojot e-komercijas vietnes internetā.