Home-theater-designers
Mana vīramāte nesen pārcēlās uz dzīvi Losandželosā no Orindžas apgabala. Pirms jūs sirsnīgāk atvainojaties, man ļoti patīk mana vīramāte. Viņa pārcēlās uz dzīvi, lai pēc skolas palīdzētu aprūpēt manu piecgadīgo dēlu un atrastos tuvāk ģimenei, kas ir bijis lieliski. Pirms dažām nedēļām mans dēls Vinčenco (nē, mēs nevarējām viņam izvēlēties itāliskāku vārdu) un es tiku galā ar uzdevumiem, kas ietvēra tādas automazgātavas iegūšanu, kas prasīs vismaz 30 minūtes. Automazgātava atradās apmēram kvartāla attālumā no vienīgā Best Buy, kas atrodas netālu no mums, tāpēc es ieteicu Enzo, lai mēs apskatītu DVD un Blu-ray sadaļas visām jaunajām bērnu filmām.
Nejauši un apbrīnojami veikala iekšpusē uzdūrāmies vecmāmiņai Lolai. Iet figūra. Viņa iegādājās tradicionālo tālruni savai jaunajai vietai. Mēs devāmies uz telefonu nodaļu un sākām apskatīt inventāru. Kad gāju to meklēt, 'zilos kreklus' nevarēja atrast, gaidīju 10 minūtes, lai sarunātos ar puisi, lai uzzinātu, ka viņš neko nezina par tālruņiem. Par laimi tajā dienā arī profesionāls šefpavārs iegādājās tālruņus, un viņš, šķiet, bija veicis savu pētījumu, pirms ieradās ķieģeļu un javas veikalā, piemēram, Best Buy. Viņš palīdzēja mums izvēlēties ļoti pieejamu bezvadu tālruni, kas, šķiet, varētu to paveikt. Zilā kreklā atgriezās īsziņu sūtīšana vai Tinder vai cita labā vilkšana.
Lola aizgāja ar savu jauno bezvadu tālruni, un mēs aizgājām bez filmām - tā kā mēs nevarējām atrast tādu, kas mums jau nepiederētu vai kura UHD Blu-ray nebūtu vismaz 25 USD. Īsas pastaigas laikā pie ļoti tīra apvidus auto es nevarēju nebrīnīties, kāpēc šefpavārs nepērk tālruni tikai Amazon. Viņš nepārprotami bija veicis savu pētījumu tiešsaistē, un šajās dienās pārvietošanās pa Losandželosas rietumiem pat nedēļas nogalē nav nekāda kūleņošana. Personīgi es joprojām iepērkos ķieģeļu un javas veikalos, jo man patīk redzēt un pieskarties izstrādājumiem, un es cenšos atbalstīt vietējos mazumtirgotājus. Es nekad nepērku drēbes tiešsaistē, lai gan mana sieva noteikti to iegādājas. Es arī neatdodu lietas - bet es saprotu, ka cilvēki bieži izmanto ķieģeļu un javas veikalus, lai vieglāk atgrieztos. Tas diez vai ir pietiekami labs iemesls, lai saglabātu šādus veikalus atvērtus un uzkrātus.
Kā ziņots, tagad Džefs Bezoss ir bagātākais cilvēks pasaulē, kura neto vērtība ir 12 cipari. Amazon iesaistās visdažādākajos jaunajos uzņēmumos, sākot no viedās mājas ierīkošanas līdz Whole Foods piegādei pie jūsu durvīm (ir baumas, ka Amazon plāno iesaistīties arī aptieku biznesā). Amazon specializēto AV piederumu kolekcija kļūst arvien labāka, un tiešsaistē tiks pārdoti vairāk zīmoli, par kuriem jūs nekad nebūtu sapņojis. Varbūt vissvarīgākais ir tas, ka pieaugošā skaitā pilsētu Amazon tajā pašā dienā var piegādāt un piegādās produktus tieši uz jūsu mājām. Tas ir spēļu mainītājs, sacenšoties ar ķieģeļu un javu. Ņemot vērā lielāko daļu lietu, ko pērku tiešsaistē, bezmaksas divu dienu piegāde, ko saņemu ar Prime abonementu, ir pietiekami laba. Bet ik pa laikam ir lieliski iegūt vajadzīgo tieši turpat uz vietas, tajā pašā dienā, nekur neaizbraucot.
Best Buy noteikti nav miris, taču uzņēmums patiešām neizmanto savu lielāko priekšrocību: valsts ķieģeļu un javas veikalu tīklu. Amazon ir grūti pārspēt, ņemot vērā kopējo vērtības piedāvājumu, taču viena lieta, ko tā nespēj nodrošināt, ka specializētais AV veikals var (un dara), ir pieredze. AV dīleris var jums parādīt produktu, kuru jūs nemeklējāt - kaut ko tādu, ko nezinājāt, ka jums vajag vai vēlaties, un tagad atrodaties pēc iekāres. Viņi var parādīt OLED tehnoloģijas priekšrocības, salīdzinot ar budžeta LCD, tādā veidā, kas datora monitorā vai viedtālrunī vienkārši netiek tulkots pikseļos.
Vieta, kur Best Buy patiešām trūkst, ir tās cilvēkresursi. Circuit City devās tieši lejā, kad uzvalki izdomāja atlaist pasūtītos pārdevējus. Tas bija stulbi. Best Buy vajadzētu ieviest sistēmu, kur zili krekli var kļūt par produktu speciālistiem, tādējādi iegūstot nepieciešamo apmācību, lai paaugstinātu tikai par ierēdni. Šiem augstākā līmeņa darbiniekiem būtu jāmaksā neliels pārspēks par viņu pārdošanas apjomu, un visam veikalam būtu jātiecas sasniegt konkrētus pārdošanas, klientu apkalpošanas un klientu apmierinātības mērķus.
Es neesmu lielākais Apple Store ventilators, bet tas piedāvā pārdevējus, kuri ir apmācīti viņu konkrētajā kategorijā. Viņi var iemācīt jums par produktu, parādīt, kā to izmantot, un radīt pieredzi. Labākajam pirkumam un Magnolijai tas ir ļoti vajadzīgs, lai izdzīvotu. Piemēram, Magnolia pārdod Kaleidescape produktus. Ja es būtu pilnvarots pārdevējs, kas strādā Magnolia, es izceltos veikala priekšā-veikalā un uzaicinātu visus un visus nākt apskatīt, kā izskatās Stratos filmu serveris 4000 ASV dolāru vērtībā LG 4K OLED televizorā. Es nodotu tālvadības pulti sievai un parādītu viņai, cik viegli ir atrast un noskatīties viņas iecienītās filmas Kaleidescape Movie Store. Es viņai saskarnē parādītu skaisto vāka plūsmas mākslu un to, cik viss ir intuitīvi. Pat ja šie cilvēki nevar atļauties sistēmu, jūs esat devuši viņiem tādu pieredzi, kāda viņiem vēl nekad nav bijusi ... un varbūt iestādījāt sēkliņu. Viņi par to runās svētku ballītēs un bērnu futbola spēlēs. Viņi izplatīs vārdu ... viss tāpēc, ka kāds atrada laiku, lai parādītu viņiem kaut ko foršu. Vai varbūt jūs sākat ar Kaleidescape / LG demonstrāciju, bet galu galā pārdodat viņiem pieticīgāku 4K televizoru un Roku kasti - jūs joprojām esat nopelnījis pārdošanu, un nekas Amazon vai citi tiešsaistes mazumtirgotāji nevar darīt, lai konkurētu ar šo līmeni pieredze un ieskats.
Pārdošana bez pieredzes, kas galvenokārt balstīta uz cenu, ir sacensība līdz tirgus apakšai. Ieskatu, zināšanu, aizraušanās un pieredzes sniegšana nekad neiziet no modes. Lai gan ir palicis arvien mazāk ķieģeļu un javas AV veikalu, tie, kas plaukst, piemēram, Definitive Audio Sietlā, ABT Čikāgā vai Starpower Dallasā, pārdod šo pieredzi. Cilvēki vēlas pieredzi un ir gatavi atbalstīt mazumtirgotājus, kas to piegādā. Best Buy ir tik brīnišķīga iespēja to izdarīt, ņemot vērā tā plašo valsts lielo veikalu veikalu ķēdi. Es tikai domāju, vai viņi kādreiz saņems piezīmi, ka turpmākie panākumi nav balstīti uz preču izpārdošanu tik daudz, cik uz tehnoloģiju pārdošanu ar tādu profesionalitātes līmeni un zināšanām, kuras tiešsaistē ir grūti atrast. Diferencēts. Kurators. Pārdodiet pieredzi, nevis kastīti.
Mēs labprāt uzzinātu, kur jūs pērkat lielāko daļu savu AV piederumu. Vai esat atkarīgs no Amazon? Vai esat iegādājies augstas klases AV komponentus tiešsaistē no liela mazumtirgotāja vai specializēta mazumtirgotāja? Ja jūs joprojām atbalstāt vietējo AV izplatītāju, pastāstiet mums tieši to, ko viņi dara, kas ir īpašs, un kā viņi ir nopelnījuši jūsu biznesu. Atbildiet komentāru sadaļā zemāk.
skatīties bezmaksas filmas bez lejupielādes
Papildu resursi
• Vai esat nesen apmeklējis kādu klausīšanās pasākumu ? vietnē HomeTheaterReview.com.
• Inventāra jautājumi specialitātē AV vietnē HomeTheaterReview.com.
• Kāpēc pieeja “Veikals veikalā” ir saprātīga CE ražotājiem? vietnē HomeTheaterReview.com.